YouTubeにアップされている動画のサムネイルがセクシーなお姉さまだとついついクリックしてしまい、結果、つまらない動画で時間を無駄にするタイプの男、河原崎です。

飲食店のドタキャン問題、最近よく耳にします。

なので、対策を動画にしました。

ご覧下さい。

 

飲食店のドタキャンと同じようなことは他の業界でも起きているんですよね。

実際、私もある条件を満たした方のみ0円でオンラインコンサルを行なったりするんですが、予約を頂いた当日、相手と連絡がつかないことが稀にあります。

で、時間が経った後に連絡があったりする。

「すみません忘れていました」

バカなの?

日々、経営やマーケティングの勉強をされているあなたは特に問題ないと思いますが、

ドタキャン許せない!

ドタキャン撲滅!

ドタキャンは非国民!

と叫んでいる方が他ではドタキャンと同じことをしているのを見るとロン毛のカツラをかぶって

「このバカチンがー!」

とほっぺたをひっぱたきたくなります。

ごめんなさいスタンプ1つで連絡してきたらもう北斗百裂拳を叩き込みます。

 

人間が唯一平等に与えられたものは

“時間”

です。

その時間を自分の勝手な都合で奪うのは、もうね、泥棒と同じですよ。

スケジュールを空けアポも入れず準備をしていたから余計げんなりします。

佐川とお客悪いのはどっち?

そういえば、最近、佐川急便で荷物を受け取る人がこんなツイートをして炎上しました。

「は?仕事で指定時間に帰って来れなかっただけで「居ないなら配達指定しないでください」とか書かれたんだけど!時間までに帰ってこれなかった私も悪いけどなんでこんな事書かれないといけないの!?佐川使いたくないんだけど!!」

神様がおいでなさいました。

災いの神。

お客様自身が

「お客様は神様」
「私は神だ」

とモンスターエンジンのコントの様に思っちゃってるタイプ。

こういうわがままな神様が、サービスをご利用なさると提供側は大変迷惑を被ることになります。

指定時間に受け取りができず再配達をさせることで他の方の配達が遅れることもあるでしょうし、配達をしてくれる方も残業することになり帰りを待つご家族も心配したりするでしょう。

もし、時間指定をして受け取りができなくなったのなら一報入れるか、コンビニ受け取りに切り替えたら良いのです。

簡単なこと。

ドタキャン対策は抜かりなく

飲食店を経営しているとどうしてもモラルがお欠けになった傍若無人な神様が起こしあそばれることもあるでしょう。

ドタキャンも100%ゼロにすることはなかなか難しいと思います。

これは仕方のないこと。

しかし、予約日が近くなったらリマインドをするなど少なくする対策もあります。

そうしたことはぬかりなく行うべきですね。

 

また、ネット上には、様々な失敗談やクレームがアップされています。

そうしたものを見て自分の行動はどうなのか見直すことも必要です。

人のふり見て我がふり直せですね。

私も心がける様にします。

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